Efficiënte AI Concierge voor Hotels
Viqal's Virtual Concierge is een geavanceerde AI-tool die speciaal is ontworpen om hotels te ondersteunen bij het automatiseren van gastencommunicatie via WhatsApp. Deze tool biedt een scala aan functies, waaronder het beheren van boekingen, het faciliteren van incheckprocessen, en het beantwoorden van veelvoorkomende vragen van gasten, wat waardevolle tijd voor het personeel bespaart. Het systeem is 24/7 operationeel en zorgt ervoor dat gasten gemakkelijk wijzigingen in hun reserveringen kunnen aanbrengen, toegang hebben tot hotelvoorzieningen, extra's kunnen bestellen en assistentie kunnen aanvragen zonder dat er een app gedownload hoeft te worden.
Bovendien integreert Viqal's Virtual Concierge naadloos met bestaande technologieën zoals PMS, CRM en CRS systemen van hotels. Dit zorgt voor een uniforme oplossing voor gastenservice en efficiënt management. De tool biedt ook mogelijkheden voor upselling door slimme aanbevelingen te doen in gesprekken met gasten, wat bijdraagt aan een toename van de omzet. Met de mogelijkheid om de tool aan te passen aan specifieke vragen, zorgt het voor een gepersonaliseerde en efficiënte ervaring voor elke gast.
